Пользовательское соглашение

Каркас правил сервиса. Окончательные формулировки утверждает юрист владельца. Реквизиты — плейсхолдеры, не выдуманные данные.

Часть 1. Термины и определения

1.1. «Сервис» — веб-сайт, который готовит пакет документов для самостоятельной подачи заявления о внесудебном банкротстве.
1.2. «Пользователь» — лицо, которое пользуется Сервисом на условиях настоящего Соглашения (Часть 2).
1.3. «Пакет документов» — заявление, список кредиторов и памятка, которые Сервис формирует после оплаты.
1.4. «Квиз» — четыре вопроса, по результатам которых видно, можно ли подавать сейчас.
1.5. «Анкета» — сведения, которые собираются для официальных форм.
1.6. «Сводка» — экран проверки сведений перед оплатой.
1.7. «Кабинет юрветки» — кабинет для юристов и юридических фирм.
1.8. «Оператор» — лицо, реквизиты которого указаны в Части 10.

Часть 2. Кто может пользоваться сервисом

2.1. Граждане Российской Федерации старше 18 лет — для формирования пакета документов о собственном банкротстве во внесудебном порядке (подготовка собственного пакета документов).
2.2. Юристы и юридические фирмы — через кабинет юрветки, для формирования пакетов документов для своих клиентов. Работа в кабинете юрветки — на условиях тарифов и отдельных правил кабинета.
2.3. Сервис не предназначен для лиц, не соответствующих условиям внесудебного банкротства (ст. 223.2 ФЗ-127; такие пользователи получают исходы «рано» или «не подходит»), для получения юридических консультаций, для формирования пакетов третьим лицам вне кабинета юрветки.
2.4. Сервис не предназначен для подготовки документов от имени другого человека без законных оснований (представитель — отдельный блок анкеты в кабинете юриста).

Часть 3. Описание услуги

3.1. Сервис готовит пакет документов для самостоятельной подачи заявления о внесудебном банкротстве.
3.2. Сама процедура проходит в МФЦ: вы подаёте документы сами.
3.3. Сервис не банкротит человека, не ведёт дело и не гарантирует исход.
3.4. Решение о приёме заявления и о списании долгов принимает МФЦ и уполномоченные органы, а не этот сайт.
3.5. Подготовка документов — не юридическая услуга и не консультация. Полный дисклеймер повторяется в подвале каждой страницы.
3.6. Квиз из четырёх вопросов показывает, можно ли подавать сейчас.
3.7. Анкета собирает данные для официальных форм.
3.8. Сводка даёт проверить сведения перед оплатой.
3.9. После оплаты формируется пакет: заявление, список кредиторов, памятка.

Часть 4. Порядок и сроки оказания услуги

4.1. Услуга по формированию пакета документов оказывается в автоматическом режиме непосредственно после поступления оплаты. При техническом сбое доступ к сформированному пакету предоставляется не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты.
4.2. Ссылка на скачивание пакета, направляемая клиенту, действует 30 (тридцать) дней с момента формирования пакета. Кроме того, пакет доступен для повторного скачивания из личного кабинета (для тарифов юрветки — в истории пакетов) до удаления аккаунта по заявлению клиента.
4.3. Моментом оказания услуги считается момент предоставления клиенту доступа к сформированному пакету (страница скачивания и/или появление пакета в личном кабинете).

Часть 5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость пакета документов для физлица — 4 990 ₽.
5.2. Оплата идёт через платёжного провайдера; сервис не хранит данные банковской карты.
5.3. Актуальные тарифы кабинета юриста (разовые пакеты генераций и месячная подписка) опубликованы на странице тарифов кабинета юрветки. Подписка и пакеты не включают лиды; порядок оплаты лидов определяется правилами витрины лидов кабинета.

Часть 6. Возврат средств

6.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления клиенту доступа к сформированному пакету документов (Часть 4 п. 3 Пользовательского соглашения).
6.2. Возврат денежных средств в полном объёме производится, если услуга не оказана по техническим причинам: оплата списана, а пакет не сформирован либо недоступен для скачивания, и доступ не предоставлен в течение 24 часов с момента оплаты.
6.3. Возврат по п. 6.2 осуществляется на тот же способ оплаты, которым произведена оплата. Срок рассмотрения заявления — до 10 дней с момента получения, срок зачисления зависит от банка (обычно 3–10 дней).
6.4. Заявление на возврат направляется в службу поддержки по адресу, указанному в реквизитах (email поддержки), с указанием номера заказа и описанием проблемы.
6.5. Ошибки и неточности в данных, введённых клиентом в анкету (опечатки в фамилии, имени, отчестве, датах, адресах, наименованиях, суммах), не являются основанием для возврата, поскольку пакет сформирован на основании данных клиента. Для исправления таких ошибок сервис предоставляет бесплатную повторную генерацию пакета (п. 6.6–6.8).
6.6. Повторная генерация пакета бесплатна и не ограничена по количеству, если персональные данные клиента (фамилия, имя, отчество; СНИЛС; серия и номер паспорта) не изменяются, а исправляются любые иные данные анкеты (адреса, наименования кредиторов, суммы, даты и другое).
6.7. В течение 24 часов после оплаты клиент вправе один раз бесплатно сформировать пакет повторно при исправлении персональных данных (фамилии, имени, отчества, СНИЛС и/или серии и номера паспорта).
6.8. Одновременное изменение всех персональных данных (фамилия, имя, отчество + СНИЛС + серия и номер паспорта) означает формирование пакета для иного лица и бесплатной повторной генерацией не является: генерация оплачивается по общим правилам тарифа.
6.9. Спорные ситуации, не покрытые настоящей политикой, решаются службой поддержки индивидуально.

Email поддержки: mihay-33@yandex.ru

Часть 7. Обработка персональных данных

7.1. Обработка персональных данных пользователей ведётся по политике конфиденциальности.
7.2. Согласие на обработку даётся на странице согласия на обработку персональных данных.

Часть 8. Ограничение ответственности

8.1. Тексты на сайте и в пакете — подготовка документов, а не юридическая консультация.
8.2. Решение о приёме заявления принимает МФЦ. Сервис на это не влияет.
8.3. Сервис не гарантирует списание долгов и не обещает конкретный исход процедуры.
8.4. Ошибки в исходных данных анкеты остаются на стороне того, кто их ввёл.

Часть 9. Изменение условий соглашения

9.1. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после публикации новой редакции, вы принимаете её в части, которая не требует отдельного согласия.
9.2. Дата вступления в силу конкретной редакции: вместе с реквизитами оператора, после заполнения владельцем.

Часть 10. Реквизиты

10.1.: ФИО оператора: [заполняется перед запуском]
10.2.: ИНН: [заполняется перед запуском]
10.3.: Статус: [заполняется перед запуском]
10.4.: Адрес: [заполняется перед запуском]
10.5.: Email: [заполняется перед запуском]