Внесудебно

Политика конфиденциальности

Каркас политики обработки персональных данных по 152-ФЗ. Перечень ниже — только то, что сервис реально собирает. Реквизиты оператора — плейсхолдеры.

Часть 1. Общие положения и термины

  1. 1.1. Настоящая Политика описывает обработку персональных данных в Сервисе подготовки документов для внесудебного банкротства (далее — «Сервис», «сайт»).
  2. 1.2. «Оператор» — лицо, реквизиты которого указаны в Части 2 настоящей Политики.
  3. 1.3. «Субъект персональных данных» — посетитель сайта, человек, который проходит квиз и анкету, подписывается на напоминание исхода «рано», оплачивает пакет, либо юрист кабинета.
  4. 1.4. Перечень ниже — только то, что сервис реально собирает.

Часть 2. Оператор и цели обработки персональных данных

2.1.
ФИО оператора: [ФИО]
2.2.
ИНН: [ИНН]
2.3.
Статус: [статус: плательщик НПД / ИП]
2.4.
Адрес: [адрес]
2.5.
Email: [email]

Часть 3. Какие данные обрабатываются

  1. 3.1. Только данные, которые человек сам вводит или которые нужны, чтобы услуга работала.
  2. 3.2. Квиз: сведения о долгах — сумма, состав (стадия взыскания), особый статус, единственное жильё и ипотека.
  3. 3.3. Анкета: ФИО, дата рождения, СНИЛС, ИНН, паспорт, адреса, статус ИП, кредиторы; также банковские счета и основание подачи — поля тех же шагов анкеты.
  4. 3.4. Email для напоминания, когда можно будет подавать (исход «рано»), и отдельно — согласие передать контакты юристам (opt-in).
  5. 3.5. Email для кассового чека после оплаты и, по желанию, для отправки готового пакета.
  6. 3.6. Кабинет юриста: учётные данные (email, пароль в виде хэша), ИНН/ОГРН, номер в реестре адвокатов при заявке на бейдж, данные клиентов юриста в анкетах кабинета.
  7. 3.7. Имя и телефон — если человек сам оставляет заявку юристу-партнёру на исходе «рано» или «не подходит».
  8. 3.8. Cookies сессии и сохранения прогресса квиза и анкеты.
  9. 3.9. Технические логи без чувствительных полей (без паспортных данных, СНИЛС, ИНН клиента в открытом виде).
  10. 3.10. Платёжные данные банковской карты сервис не собирает и не хранит: их обрабатывает платёжный провайдер.
  11. 3.11. Файлы готовых пакетов хранятся в служебном каталоге var/ и доступны только по личной ссылке заказа.

Часть 4. Правовые основания обработки

  1. 4.1. Обработка идёт на основании согласия субъекта, исполнения договора на подготовку документов и требований закона к кассовым чекам.
  2. 4.2. Текст согласия и перечень действий — на странице согласия на обработку персональных данных.
  3. 4.3. Условия оказания услуги — Часть 3 п. 1–9 и Часть 4 Пользовательского соглашения. Возврат средств — Часть 6 Пользовательского соглашения. Пользовательское соглашение — отдельная страница.

Часть 5. Сроки, способы обработки и хранения

  1. 5.1. Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки (ч. 7 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) и составляют:
    • данные оплаченной анкеты и файлы готового пакета — 5 (пять) лет с момента последней повторной генерации пакета, а при отсутствии повторных генераций — с момента оказания услуги; либо до удаления аккаунта клиентом, если это произошло раньше;
    • черновики неоплаченных анкет — 90 (девяносто) календарных дней с момента последнего изменения, после чего удаляются автоматически;
    • адрес электронной почты для напоминания по исходу «рано» — до отправки напоминания либо до отзыва подписки, и не более 3 (трёх) лет с момента оставления адреса;
    • учётные данные юриста и данные его клиентов в кабинете юрветки — до удаления аккаунта юристом, после удаления — 5 (пять) лет в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта;
    • технические журналы (включая сведения о частоте запросов к формам) — 12 (двенадцать) месяцев.
  2. 5.2. После истечения срока или по отзыву согласия данные удаляются из рабочих баз в объёме, который позволяет закон (например, хранение чеков).
  3. 5.3. Обработка ведётся автоматизированно в Сервисе: сбор и запись данных, которые человек вводит, хранение в рабочих базах, хранение файлов пакетов в служебном каталоге var/.
  4. 5.4. Сессионные cookies нужны, чтобы не терять ответы квиза и черновик анкеты между страницами (подробнее — Часть 8 настоящей Политики).

Часть 6. Передача данных третьим лицам

  1. 6.1. Платёжный провайдер (эквайринг) — для приёма оплаты. Данные карты остаются у провайдера, сервис их не хранит.
  2. 6.2. Сервис электронной почты (SMTP) — чтобы отправить напоминание или чек. Бренд рассылки здесь не назван: его выбирает владелец при запуске. Сервис рассылки писем относится к этой же категории.
  3. 6.3. Хостинг-провайдер — для размещения сайта, рабочих баз и файлов пакетов. Бренд хостинга здесь не назван: его выбирает владелец при запуске.
  4. 6.4. Яндекс.Метрика — только если на сайте включён счётчик через переменную окружения. Если счётчик выключен, данные в Метрику не уходят.
  5. 6.5. Юристы-партнёры — контакты передаются только при явном opt-in человека (отдельная галочка, по умолчанию выключена). Без неё в витрину лидов контакты не попадают.
  6. 6.6. Иных получателей в текущей сборке нет. Данные не передаются иным третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Часть 7. Права субъекта персональных данных

  1. 7.1. Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие. Субъект также вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
  2. 7.2. Способ обращения — email оператора из Части 10 настоящей Политики (контакты для запросов и отзыва согласия).
  3. 7.3. Срок ответа оператора на запрос сведений об обработке — 10 рабочих дней со дня получения обращения (ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта. Срок рассмотрения обращения в любом случае не превышает 30 календарных дней.

Часть 8. Файлы cookie и аналитика

  1. 8.1. Сессионные cookies нужны, чтобы не терять ответы квиза и черновик анкеты между страницами.
  2. 8.2. Счётчик Яндекс.Метрики подключается только при заданном идентификаторе в настройках сервера. На страницах с персональной ссылкой готового пакета счётчик не ставится.

Часть 9. Изменения политики

  1. 9.1. Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения, которые расширяют состав данных или круг получателей, не вводятся молча: их нужно отразить здесь до начала такой обработки.

Часть 10. Контакты

  1. 10.1. Контакты для запросов и отзыва согласия: email оператора [email] (тот же, что в Части 2 п. 5 настоящей Политики).
  2. 10.2. Реквизиты оператора — Часть 2 настоящей Политики.